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# 了解上下文
> 上下文是 AI SRE 排障时带着的两类长期资料。知识库由人维护，记忆由系统整理。控制台的上下文页按范围把它们放在一起。
AI SRE 面向 On-call 专业版及以上订阅的账户开放，无需申请。自 2026 年 9 月 16 日 8 点（北京时间）起，需在控制台开通后使用，并按实际用量计费，详见[计费规则](/zh/compliance/ai-sre-credit-package-purchase-agreement)。
## 上下文是什么
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上下文是 AI SRE 在一次排障里能反复用到的长期资料。它分成两种，在控制台的 **上下文** 页里按范围放在一起看。
* **记忆**是系统整理的。会话结束后，系统从对话里留下以后还会用到的偏好、步骤、事实和教训。你也可以在对话里直接说记住或忘掉一件事。
* **知识库**是人维护的。它写的是这个环境怎么运转：一份使用说明 `DUTY.md`，加上运行手册、服务清单等文件。会话开始时会读使用说明，其它文件在需要时再打开。
## 三个范围
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你在页面上先选范围。选中的范围决定这里能看到什么，也决定助手这次能改什么。
| 范围 | 记忆 | 知识库 |
| -- | ----- | ----------- |
| 个人 | 你自己的 | 没有 |
| 团队 | 这个团队的 | 这个团队已经有的那一份 |
| 共享 | 没有 | 整个账户的 |
个人范围没有知识库。共享范围没有记忆。
## 接着看
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使用说明、运行手册和文件怎么组织，以及助手在会话里怎么读它们。
系统怎样从对话里整理记忆，个人和团队各看到什么，以及怎样在页面上修改或删除。