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# Flashduty Microsoft Teams 应用使用条款

> 了解 Flashduty Microsoft Teams 应用的适用范围、账号订阅要求、使用限制和责任边界

最后更新日期：2026-07-09

本使用条款适用于 Flashduty Microsoft Teams 应用（以下简称“Teams 应用”）。Teams 应用是 Flashduty 服务的一项 Microsoft Teams 集成功能，用于在 Teams 中接收 Flashduty 告警和故障通知、完成 Teams 用户或会话关联，并通过通知卡片执行故障响应操作。

本使用条款是《[服务条款](/zh/compliance/terms-of-service)》和《[用户协议](/zh/compliance/user-agreement)》的补充。如果本使用条款与您和 Flashduty 另行签署的书面协议存在不一致，以双方另行签署的书面协议为准。

## 适用范围

Teams 应用支持以下使用场景：

* 在 Teams 个人聊天、团队频道或群聊中接收 Flashduty 告警和故障通知。
* 使用 `help`、`linkUser`、`linkTeam`、`linkChat` 等 bot 指令完成帮助查看和关联流程。
* 通过 Teams Adaptive Card 对故障执行认领、解决、暂缓或您在 Flashduty 中配置的自定义操作。
* 从 Flashduty 后端向 Teams 应用发送、更新或回复故障通知卡片。
* 查询必要的 Teams 团队和频道信息，以支持集成配置。

## 前置条件

使用 Teams 应用前，您需要满足以下条件：

* 拥有有效的 Flashduty 账号。
* 已根据所需功能开通对应的 Flashduty 订阅、套餐或授权。
* 已在 Flashduty 中完成必要的告警源、故障通知和 Microsoft Teams 即时消息集成配置。
* 拥有或获得 Microsoft Teams 组织管理员允许安装和使用 Teams 应用的权限。
* 遵守 Microsoft Teams、Microsoft 365、Microsoft Bot Framework 以及您所在组织的适用规则。

<Note>
  如果 Flashduty 账号未关联、订阅不可用或 Teams 管理策略限制应用使用，Teams 应用的部分或全部功能可能无法正常工作。
</Note>

## 您的责任

您需要对以下事项负责：

* 确保您有权在目标 Teams 组织、团队、频道或群聊中安装和使用 Teams 应用。
* 确保在 Teams 中接收 Flashduty 告警和故障通知不会违反您所在组织的安全、合规或数据处理要求。
* 妥善管理 Flashduty 账号、Teams 账号、管理员权限、集成 ID 和关联配置。
* 确认通过 Teams 卡片执行的故障操作符合您的职责、授权范围和内部流程。
* 不在 bot 指令、卡片字段或集成配置中提交无关的敏感个人信息、密钥、密码或机密内容。
* 及时移除不再使用的 Teams 应用安装点或 Flashduty 集成配置。

## 使用限制

您不得将 Teams 应用于以下目的：

* 发送违法、侵权、欺诈、恶意、骚扰、垃圾信息或其他不当内容。
* 绕过 Flashduty、Microsoft Teams 或您所在组织的访问控制和安全限制。
* 未经授权读取、转发、披露或处理他人的 Teams 信息、Flashduty 故障数据或业务数据。
* 干扰 Teams 应用、Flashduty 服务、Microsoft 服务或第三方系统的正常运行。
* 对 Teams 应用进行逆向工程、扫描攻击、滥用接口、自动化刷量或其他破坏性行为。

如果 Flashduty 合理判断您的使用行为存在安全、合规、滥用或欠费风险，Flashduty 可以按照适用协议限制、暂停或终止 Teams 应用相关服务。

## 第三方服务

Teams 应用依赖 Microsoft Teams、Microsoft Bot Framework、Microsoft 365 和相关 Microsoft 服务运行。您使用这些 Microsoft 服务时，还需要遵守 Microsoft 的适用条款、隐私声明、组织策略和管理员配置。

Flashduty 不控制 Microsoft 服务的可用性、策略变更、客户端行为或审核结果。由于 Microsoft 服务、组织策略、网络环境或管理员配置导致的安装失败、消息延迟、卡片展示差异或功能限制，不视为 Flashduty 对本使用条款的违约。

## 数据和隐私

Teams 应用处理 Teams 相关数据的范围、用途、存储方式和保护措施，请参阅《[Flashduty Microsoft Teams 应用隐私政策](/zh/compliance/microsoft-teams-app-privacy-policy)》。

故障、告警和卡片内容属于您在 Flashduty 服务中的业务数据。您应确保这些数据的合法性、准确性和授权来源，并按照组织内部要求管理可见范围。

## 服务变更和终止

Flashduty 可能基于产品改进、安全要求、Microsoft 平台变化、法律法规或商业策略调整，对 Teams 应用进行更新、调整、暂停或终止。Flashduty 将在合理范围内通过文档、站内通知、邮件或其他方式告知重大变更。

您可以随时在 Microsoft Teams 中卸载 Teams 应用，或在 Flashduty 控制台中删除相关集成配置。卸载或删除配置后，相关 Teams 目标可能不再接收 Flashduty 通知。

## 支持

如果您在安装、配置、通知接收、卡片交互或账号关联过程中遇到问题，请通过 [support@flashcat.cloud](mailto:support@flashcat.cloud) 联系 Flashduty 支持团队。