> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flashduty.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 组织信息

> 查看和维护组织资料、加入限制、通知设置与故障处理默认配置

## 组织信息

**组织信息** 页面集中展示组织身份与组织级默认配置，所有成员均可访问。入口为 **平台管理 → 组织 → 组织信息**，也可以点击个人中心名片上的 **组织信息** 按钮直达。

页面包含以下区块：

| 区块 | 说明 |
| - | - |
| **组织资料** | 组织的 Logo、名称、ID 与域名 |
| **加入限制** | 邮箱域名白名单，控制谁能通过邀请加入组织 |
| **通知设置** | 组织内系统通知的内容与语言，对所有成员生效 |
| **免费通知额度提醒** | 免费通知额度即将用尽或耗尽时，向组织管理员发送提醒邮件的开关 |
| **故障处理** | 故障处理操作的组织级默认，对控制台和 IM 告警卡片生效 |

<Note>
  本页面**对所有成员开放**：普通成员可以查看全部配置项，但页面整体为只读；仅**主体账户**或具备 **Account.Admin** 角色的账户可以修改配置。
</Note>

## 组织资料

| 配置项 | 说明 |
| - | - |
| **Logo** | 组织的 Logo 图片，通过 **Logo URL** 设置，须为可访问的 http/https 地址；点击 **重置为默认 Logo** 可清除自定义 Logo，恢复为默认 Logo |
| **名称** | 组织名称，展示在邀请成员的邮件和短信中 |
| **ID** | 组织的唯一标识，对接 API 或联系技术支持时提供 |
| **域名** | 用于登录和邮件集成推送的专属子域名 |
| **时区** | 组织时区，未单独设置个人时区的成员按此时区看到所有时间 |

### 组织时区

组织时区决定控制台中「跟随组织时区」的成员所看到的时间。修改组织时区需要确认影响范围：

* 所有未单独设置个人时区的成员，会**立即**改按新时区显示时间
* **组织级值班表保留原有的墙上时间**，不会随组织时区改动而平移。换句话说，排班里写在值班表时区上的「每天 09:00」仍然是那个 09:00
* 需要单独控制自己时间显示的个人时区，可在 [个人设置](/zh/on-call/configuration/personal-settings) 的「显示偏好」中设置

### 域名

域名是识别主体账号的重要依据，用于单点登录时定位到正确的 SSO 配置。每个主体的登录域名全局唯一，配置后成员可以通过 `{域名}.sso.flashcat.cloud` 地址直接发起单点登录。

修改域名时请注意以下规则：

* 域名只能使用 **5–40 位**字母、数字或 `-`，且不能以 `-` 开头或结尾
* 修改后的域名不能与当前域名相同
* 修改操作需要确认影响范围，并可能通过多因素认证（MFA）验证

修改域名后，该域名将应用于以下场景：

* **SSO 单点登录配置**：所有已配置的 SSO 登录域名会随之变更，成员需要使用新域名发起单点登录
* **邮件集成推送的邮箱地址**：邮件集成的接收地址格式为 `prefix@{域名}.{邮箱后缀}`，域名变更后地址也会随之变化，请及时更新相关配置

更多信息请参阅 [单点登录配置](/zh/platform/configure-sso)。

## 加入限制

加入限制区块控制**谁可以通过邀请加入组织**。目前提供邮箱域名白名单：只有邮箱域名在白名单内的人才能加入。

| 配置项 | 说明 |
| - | - |
| **邮箱域名白名单** | 组织允许加入的邮箱域名，输入后回车添加，可添加多个；**留空表示不限制** |
| **允许子域名** | 仅在白名单中已有一个有效域名时出现，默认关闭。开启后，白名单域名 `corp.com` 同时覆盖 `mail.corp.com` 等子域邮箱 |

<Note>
  * 填写完整域名（如 `corp.com`），不区分大小写
  * 白名单必须包含**您自己的邮箱域名**，否则无法保存
</Note>

### 生效范围

白名单只在**加入组织**时生效，不影响日常登录：

| 场景 | 是否受白名单限制 |
| - | - |
| 邮箱邀请 | 是。域名不在白名单内的邮箱无法邀请 |
| 通过邀请链接 / 二维码加入 | 是。按被邀请人登录所用的邮箱判断，且必须是已验证的邮箱 |
| 手机号邀请 | 否 |
| 已加入的成员、主体账户 | 否，即使域名不在白名单内也可正常使用 |

<Note>
  启用了[强制 SSO 登录](/zh/platform/configure-sso#强制-sso-登录)的组织无法通过邀请链接 / 二维码加入，成员需由管理员通过 SSO 授予访问。
</Note>

## 通知设置

通知设置区块维护组织内系统通知的内容与语言，对所有成员生效。

### 默认通知语言

系统通知文案的组织级默认语言，可选 **中文** 或 **English**，应用于故障分派、值班轮换、订阅到期提醒等系统通知的文案语言。

<Note>
  * 该设置**不影响控制台界面语言**
  * 验证码、邀请等邮件按接收者的浏览器语言发送，不受此设置影响
  * 该设置此前位于个人 **通知偏好** 页面，现已迁移为组织级配置
</Note>

### 发送完整告警短信

控制故障告警短信是否截断的组织级开关：

| 状态 | 行为 |
| - | - |
| **开启** | 故障告警短信不再截断，超长内容可能被运营商拆分为多条，并按多条计费 |
| **关闭** | 故障告警短信按单条长度截断 |

<Note>
  验证码、邀请、值班短信**不受该开关影响**，始终按原有逻辑发送。
</Note>

### 免费通知额度提醒

免费通知额度（短信 / 语音 / 邮件）快用完时，系统会发邮件提醒组织管理员，避免额度耗尽后通知中断。该区块**仅在 SaaS 版提供**，私有化部署不展示。两个开关默认**开启**，可以独立关闭。

| 开关 | 触发条件 |
| - | - |
| **剩余 20% 时提醒** | 免费额度降至 20% 或以下、且仍大于 0 时 |
| **额度耗尽时提醒** | 免费额度首次降至 0 时 |

<Note>
  * 关闭期间跨过的阈值，重新打开后**不会补发**
  * 只统计**付费版账户**（标准版 / 专业版、非试用、未过期）**实际发送成功并计入用量**的短信、语音和邮件；免费版账户不发送该类提醒
  * 短信、语音、邮件**分别统计、分别提醒**，每个额度周期、每种渠道最多提醒一次
  * 提醒**只发邮件**，不会发短信或打电话：收件人是主体账户自己的邮箱，加上当前启用中的 **Admin 成员已验证的邮箱地址**（最多 20 个）
</Note>

免费额度的数量、超额计费与额度用尽后的停发规则，见[版本与计费](/zh/platform/pricing#通知额度)。

## 故障处理

故障处理区块维护故障处理操作的组织级默认值，**对控制台和 IM 告警卡片生效**。

### 暂缓时间快捷选项

在控制台和 IM 卡片（飞书 / 钉钉 / 企微 / Slack / Teams）上暂缓故障时，系统提供 3 个快捷时长供选择：

* 固定 **3 个槽位**，每个槽位可选择 **小时** 或 **分钟** 作为单位
* 每个值须大于 0，且单个时长最长 **24 小时**（以小时为单位时不超过 24，以分钟为单位时不超过 1440）
* 快捷选项**不能重复**
* 默认值为 **2 小时 / 4 小时 / 12 小时**，点击 **恢复默认** 可快速还原

保存后立即对控制台与 IM 告警卡片生效。更多故障暂缓操作请参阅 [暂缓处理](/zh/on-call/incident/handle-update-incident)。

### 快速静默标签排除规则

创建[快速静默](/zh/on-call/channel/noise-reduction#快速静默)时，匹配条件由故障的严重程度和标签自动生成。命中排除规则的标签不参与匹配条件，避免把每次取值都不同的标签（如触发值、当前值、链接等）写进条件，导致同类告警无法被静默。

**配置入口**：组织信息 → 故障处理 → **快速静默排除标签**。修改仅对之后创建的快速静默生效。

配置内容：

* **按集成维护排除列表**：为每个集成分别维护被排除的标签列表。创建快速静默时，命中任一排除列表的标签即被排除
* **系统格式规则开关**：`json`（JSON 类型）、`datetime`（时间格式）、`numeric`（纯数字）三个开关，默认全部开启；标签值长度超过 235 个字符时也会被自动排除（不可关闭）
* **全局黑名单**：约 95 个系统内置标签（如 `trigger_value`、`current_value`、`detail_url`、`query` 等）始终被排除，由系统内置，不可配置

## 延伸阅读

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="单点登录配置" icon="shield-check" href="/zh/platform/configure-sso">
    登录域名与 SSO 单点登录
  </Card>

  <Card title="个人设置" icon="user" href="/zh/on-call/configuration/personal-settings">
    设置个人通知偏好
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.