公测功能：AI SRE 正在公测，面向 On-call 专业版及以上账户灰度开放，公测期间不单独收费；如需开通，请填写 AI SRE 公测申请表。功能与界面可能继续调整。
概述
AI SRE 每次新会话都是一次新的排障过程。如果每次都要重新告诉 Agent 您的时区、偏好的报告格式、某个服务归谁负责、上次为什么放弃了某个方案，排障效率无从谈起。记忆（Memory）让 Agent 把这些信息从对话里自动提炼出来，存成结构化的记忆条目，在后续会话中重新用上。 记忆和知识库是两回事。知识库是您主动维护的长期资料：一份
DUTY.md 加运行手册、服务清单等文件，内容由您或 Agent 在对话中编辑写入，结构由您掌控。记忆不需要您维护，它是 Agent 从历次对话中自动沉淀出的一条条独立事实、偏好、步骤或教训，粒度比知识库细得多，不是整段对话的摘要。
记忆类型
记忆分四种类型，各自有推荐作用域和默认留存期：
表格里的作用域是推荐值，不是强制绑定。一条记忆最终落在 personal 还是 team，取决于写入时所处的会话：绑定了团队的会话写入 team 作用域，未绑定团队的会话写入您的 personal 作用域。
记忆如何产生
记忆有两条产生路径：
- 显式：您在对话中明确要求 Agent 记住某件事时，它会调用记忆工具直接写入一条记忆。
- 自动：每个回合结束后，会话进入抽取队列，系统在空闲时于后台异步提炼记忆，不需要您额外操作。目前自动抽取主要产生 procedure 类型的记忆，其余三种类型更多来自您的显式要求。
Agent 如何使用记忆
记忆不是每一轮对话都实时查询，而是按快照使用：
1
会话开始：检索并冻结快照
会话初始化时，以及之后发生上下文压缩时，系统各检索一次相关记忆，把结果冻结成一份快照存进会话状态。
2
每轮注入记忆卡片
此后的每一轮对话，只把快照里的记忆卡片注入进来。卡片只有名称和摘要，不含正文。
3
按需读取正文
Agent 需要某条记忆的完整内容时，会自己再调用记忆工具去读取或搜索对应条目。
作用域与隔离
记忆只有 personal（个人）与 team（团队）两种作用域，没有账户级记忆，跨账号读取会被直接拒绝。
这套隔离规则与 AI SRE 其它资源的权限模型一致：team 作用域不因为您是账户 owner 或 admin 而自动放开，必须是该团队的真实成员。
留存与过期
每条记忆有
renewed_at（最近续期时间）与 ttl_days（留存天数），过期时间 expires_at = renewed_at + ttl_days。到期后先软删除，随后进入硬清理。记忆被引用时会更新使用次数与最近使用时间。系统不对记忆条数设上限。
当前限制
记忆抽取的可靠性改进在 2026 年 7 月 20 日才合并上线，运行时间还不长。如果您发现 Agent 该记住的事情跳过了保存、又没有说明原因，欢迎反馈给我们。
相关页面
管理知识
了解知识库和记忆的区别：知识库由您主动维护，记忆从对话中自动沉淀。
控制台
了解会话如何绑定团队，以及团队作用域的记忆如何跟随会话。