处理的数据
为了提供 Teams 集成功能，Teams 应用会在必要范围内处理以下数据：| 数据类型 | 示例 | 用途 |
|---|---|---|
| Teams 用户信息 | Teams 用户 ID、Microsoft Entra ID（AAD Object ID）、用户在会话中的标识 | 将 Teams 用户关联到 Flashduty 用户；校验故障卡片操作人；向关联用户发送个人通知或操作反馈 |
| Teams 团队、频道和群聊信息 | Team ID、Team 名称、Channel ID、Conversation ID、Group Chat ID、用户输入的群聊名称 | 将 Teams 团队、频道或群聊关联到 Flashduty 即时消息集成目标；把告警和故障卡片发送到指定会话；更新或回复已发送卡片 |
| Teams 会话引用 | Bot Framework conversation reference、service URL、tenant 信息、activity ID | 让 Teams 应用在安装后可以向已安装的个人、团队频道或群聊发送和更新通知 |
| Bot 指令和交互数据 | help、linkUser、linkTeam、linkChat 指令及其参数；Adaptive Card 按钮动作 | 识别您请求的操作，生成关联卡片、帮助卡片或故障处理结果 |
| Flashduty 故障和告警卡片数据 | 故障标题、等级、状态、处理动作、卡片详情、跳转链接 | 在 Teams 中展示 Flashduty 通知，并在您点击卡片按钮后把操作结果反馈给 Teams |
Teams 应用不会读取或存储与 Flashduty 功能无关的普通 Teams 聊天内容。它只处理您在个人聊天中发送给 bot 的消息、团队或群聊中 @ bot 的消息、安装和会话所必需的引用信息，以及 Flashduty 为发送或更新通知所需的数据。
使用目的
Teams 应用仅为以下目的处理 Teams 相关数据：- 完成 Teams 用户、团队、频道或群聊与 Flashduty 即时消息集成的关联。
- 向已关联的 Teams 个人聊天、团队频道或群聊发送 Flashduty 告警和故障通知。
- 在 Teams 中更新故障卡片，或对故障卡片操作结果进行回复。
- 校验执行卡片操作的 Teams 用户，并在用户未关联或订阅不可用时提供下一步提示。
- 查询指定 Team 下的 Channel 列表或 Team 详情，以支持您完成 Teams 集成配置。
- 记录必要的服务日志，用于安全审计、故障排查和服务稳定性改进。
存储方式
Teams 应用会存储 Bot Framework 会话引用，以便后续向已安装的 Teams 会话发送或更新通知。会话引用可能包含用户、团队、频道、群聊、tenant 和 service URL 等由 Microsoft Teams / Bot Framework 提供的必要字段。 当您在 Flashduty 控制台完成关联时，Flashduty 会保存 Teams 用户、团队、频道或群聊与 Flashduty 集成目标之间的映射关系。该映射关系用于后续把故障通知投递到正确的 Teams 目标。 Teams 应用不会把普通聊天消息作为独立内容长期存储。故障、告警和卡片数据属于您在 Flashduty 服务中的业务数据，其存储、删除和保留规则遵循 Flashduty 相关协议、产品功能和您的配置。数据共享
Teams 应用需要通过 Microsoft Teams、Microsoft Bot Framework 和相关 Microsoft 服务接收 bot 消息、发送 Adaptive Card、查询 Teams 频道或团队信息，并更新已发送的卡片。Microsoft 对这些服务中数据的处理受 Microsoft 相关条款和隐私声明约束。 除实现 Teams 集成功能、履行法律义务、获得您的授权或适用协议另有约定外，Flashduty 不会向无关第三方出售或披露 Teams 相关数据。数据保护措施
Flashduty 会采取合理的技术和组织措施保护 Teams 相关数据，包括：- 使用 HTTPS 等安全协议传输数据。
- 对 Flashduty 后端调用 Teams 应用业务接口的请求进行鉴权。
- 通过访问控制限制只有授权人员和服务可以访问必要数据。
- 对服务日志和运行数据进行安全管理，用于排障、安全审计和稳定性改进。
- 按照《数据保护协议》中约定的安全措施保护客户数据。
您的控制权
您可以通过以下方式控制 Teams 应用相关数据和功能：- 在 Microsoft Teams 中卸载或移除 Flashduty 应用。
- 在 Flashduty 控制台中管理 Microsoft Teams 即时消息集成配置。
- 联系 Flashduty 支持团队申请访问、更正、删除或导出与您账号相关的数据。
- 如果您是 Teams 管理员，可以在 Microsoft Teams 管理中心控制应用可见范围、安装策略和组织内使用权限。