AI SRE 面向 On-call 专业版及以上订阅的账户开放，无需申请。自 2026 年 9 月 16 日 8 点（北京时间）起，需在控制台开通后使用，并按实际用量计费，详见计费规则。
什么是 AI SRE？
Flashduty AI SRE 是一个对话式的自治 SRE Agent 平台。您用自然语言下达指令，它便自主规划步骤、查询监控与日志、执行命令、调用外部工具（MCP），在需要时把子任务委派出去，最终给出有调查过程支撑的结论。 它不是只会问答的聊天机器人，而是一个能动手的排障工作者，并与 Flashduty 的故障响应体系深度联动：故障触发或开启作战室时，可一键拉起会话，让 Agent 带着故障上下文进入排查现场——既能在控制台对话，也能直接在您的 IM 群（Slack / 飞书 / 钉钉 / 企业微信）里 @ 它。核心能力
对话即排障
用自然语言描述问题，Agent 自主规划、调用工具、流式输出调查过程与结论
与故障响应联动
从故障或作战室一键拉起会话，Agent 携带上下文进入排查，沉淀的知识反哺下一次响应
知识沉淀与复用
以 DUTY.md 为入口的知识承载服务清单、runbook、值班路径等长期上下文
可扩展的工具生态
通过 Skill、MCP、A2A Agent 扩展能力；自托管 Runner 让排障进入您的内网
典型场景
对话式排障
在控制台对话工作区提问：某服务为何异常、一条告警的根因、一次变更的影响范围
IM 内随时召唤
在 Slack / 飞书 / 钉钉 / 企业微信里 @ AI SRE 即可发起或续接排查，团队全程可见
作战室自动诊断
为故障开启 IM 作战室、且一条启用中的作战室创建触发自动化规则命中该故障时，AI SRE 自动跑一轮初步诊断并把结论回贴到作战室
运营复盘洞察
用 /insight 复盘最近 30 天会话，量化运维摩擦并输出可复制的改进建议
开通与计费
AI SRE 需在控制台开通，按实际用量以 credits 计费。生产变更、重启、回滚和外部通知，最终都由您确认后才会执行。开通、计费规则与订阅要求详见开通与计费。快速开始
产品概述
了解 AI SRE 的能力全景、使用条件与控制台导航
控制台对话
了解会话、流式输出、取消与上下文压缩，以及从故障拉起排查
IM 平台
在 IM 群里 @ Agent 排障，了解作战室自动诊断
使用洞察
用 /insight 复盘近 30 天会话，发现重复上下文与缺失 runbook