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团队介绍


团队是成员的集合,可以将不同职责或项目的成员归纳到一个团队里,用于管理协作空间、分派通知、值班安排以及服务日历等场景。

团队管理


团队查询

  • 默认展示全部团队,可以选择只显示”我”的团队
  • 支持按团队名称模糊搜索,不支持按成员搜索

创建与编辑

1

创建团队

进入团队管理页面,点击创建团队按钮
2

填写信息

输入团队名称和描述,选择初始成员
3

保存

确认信息后保存,团队创建完成
  • 团队数量和成员数量目前无限制
  • 同一个成员可以属于多个团队
  • 可以随时修改团队的名称、描述和成员

删除团队

  • 删除前请先确认是否有协作空间、分派策略等与该团队有关联
  • 删除后关联的配置将即刻失效且不可恢复,请谨慎操作

成员管理


邀请方式

控制台支持邮件邀请,用户昵称默认为邮箱前缀,可在激活后修改。
  1. 进入成员管理页面
  2. 点击邀请成员
  3. 输入邮箱地址
  4. 选择角色(可选)
  5. 发送邀请
  • 系统会向被邀请人发送短信或邮件通知
  • 每天邀请上限为 200 人,单次邀请至多 10 人
  • 未激活账号无法接收告警相关通知

变更角色

  • 账户管理员可以变更成员的角色
  • 成员自己可以向下变更角色,不能向上变更
了解更多角色和权限信息,请参阅权限设计

删除成员

  • 成员一经删除,不可恢复,请谨慎操作
  • 成员被删除后,该成员的历史数据不会被删除

常见问题


请依次检查:
  1. 邮箱地址是否填写正确
  2. 垃圾收件箱是否有收到
  3. 邮箱是否设置了拦截策略
如果都正常,可以尝试让邀请人重新下发邀请,或联系官方技术支持。
请依次检查:
  1. 手机号是否填写正确
  2. 手机是否设置了拦截策略
如果都正常,可以尝试让邀请人重新下发邀请,或联系官方技术支持。
可以。如果成员 A 属于多个主体,那么在登录时会让其选择要登录的主体。
不可以。手机号或邮箱需要保证全局唯一。
手机号或邮箱是故障通知和登录控制台的重要渠道。为防止在本人不知晓的情况下被修改导致不可预期的事故,只允许本人修改且修改时需要验证。

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