访问个人中心
将鼠标悬停在左下角用户图标上，选择 个人信息。个人相关设置（通知偏好、APP Key、Flashduty APP）位于同一菜单中；组织级设置请前往 平台管理 → 组织 → 组织信息。
个人信息
个人设置入口为左下角用户图标 → 个人信息。页面顶部为账号名片，下方为登录与安全设置。
账号名片
名片展示当前登录账号的身份信息：登录与安全
用于登录本账号，以及接收告警通知：SSO 同步成员的资料由身份提供方维护，页面上的编辑入口不可用；请在身份提供方修改资料与角色。
通知偏好
通知偏好页面按通知场景分别配置通知渠道，包含 故障分派、协作与跟进、值班轮换 和 内部状态页 四个场景。 各场景支持的通知渠道如下：
- Flashduty APP 推送仅用于故障分派场景：Flashduty APP 目前只有故障相关页面，其他场景不提供 APP 推送选项
- 语音渠道仅用于故障分派场景
- 四个场景均支持全部 IM 应用类型（钉钉、飞书、企业微信、Slack、Microsoft Teams）
故障分派
当故障分派给我时，按故障等级分别选择通知方式。系统支持为 Critical（紧急）、Warning（警告） 和 Info（提醒） 三个级别分别设置通知渠道。 你可以为每个级别选择以下通知渠道：
如需使用钉钉、企业微信、飞书、Slack 等 IM 通知，请先在对应应用中完成账号关联。每个级别可以同时选择多个通知渠道，确保重要告警不被遗漏。
协作与跟进
他人提及我、或我被指派为行动项负责人时的通知方式：- 协作提及：当其他人在故障评论或故障复盘中提及我时，按照所选渠道通知
- 工作项指派：当我被指派为 Action 或 Follow-up 的负责人时，按照所选渠道通知
协作与跟进场景不提供 Flashduty APP 推送与语音渠道。
值班轮换
当值班轮换到我时，按照所选渠道通知。支持 短信、邮件 与 IM 应用。- 值班轮换场景不提供语音与 Flashduty APP 推送渠道
- 仅当值班表的单聊通知选择 遵循个人偏好 时，按此处的配置通知；选择 遵循统一设置 时，以值班表配置的渠道为准
内部状态页
当我订阅的内部状态页有故障或维护更新时，按照所选渠道通知。该场景仅支持 IM 应用渠道。状态页通知只经 IM 应用推送；订阅邮件直接发送到订阅者的邮箱，不读取个人偏好。
APP Key
APP Key 用于 API 请求认证。
创建或编辑 APP Key 时，在「权限范围」中选择权限模式。需要为脚本或第三方工具提供最小权限时，选择自定义权限，再勾选它实际需要调用的接口；至少选择一个接口范围才能保存。权限范围不会扩大当前用户角色本来拥有的权限。
Flashduty APP
下载应用
如果您使用的手机品牌不在以上列表中，可以在 APP 管理页面点击点此下载获取安装包二维码，使用手机扫描即可下载。
设备关联
下载安装后，您需要将移动设备与 Flashduty 账号关联，以接收推送通知。1
进入 APP 管理页面
前往 个人中心 → Flashduty APP 页面。
2
扫码关联设备
页面会显示一个二维码。打开 Flashduty APP，点击「扫码登录」按钮，扫描页面上的二维码即可完成设备关联。
- 关联设备不等同于开启通知，故障的具体通知方式取决于您的分派策略设置
- 解除设备关联后，该设备将无法接收推送消息
- 二维码具有时效性，过期后页面会自动刷新生成新的二维码
推送通知
Flashduty APP 支持免费推送告警通知，确保关键告警能即时触达。您可以在移动端随时随地认领、解决和升级告警。建议开启系统通知权限，并在勿扰模式中放行紧急故障通知，以免错过重要告警。常见问题
设置了个人偏好通知方式，为什么没有触发通知？
设置了个人偏好通知方式，为什么没有触发通知？
- 检查协作空间是否配置了分派策略。未配置分派策略时，故障不会触发通知
- 检查分派策略的单聊渠道设置。仅”遵循个人偏好”模式下才会使用您的个性化配置；“遵循统一设定”模式下将忽略个人偏好
延伸阅读
分派策略
设置通知渠道为”遵循个人偏好”
飞书集成
关联飞书应用接收通知