配置表单
1
进入自定义表单
在控制台进入 故障管理 → 自定义表单，选择要配置的操作：创建故障、认领故障 或 关闭故障。
2
添加表单元素
点击 添加字段，按需加入以下元素：
3
设置填写规则
点击已添加的元素，设置帮助说明、占位提示和必填规则。你可以让元素始终显示、在条件满足时显示，或仅在条件满足时必填。
4
调整顺序
拖拽元素调整显示顺序。顺序变更会自动保存，新的填写规则立即生效。
三类表单何时出现
表单的显示和必填条件会在用户操作时重新计算。例如，你可以只在特定严重程度、特定标签或特定团队成员处理故障时要求填写某个字段。
如果某个操作没有配置表单元素，或当前故障和用户不满足表单元素的显示条件，系统会直接执行原有的创建、认领或关闭流程，不会额外要求填写内容。
使用建议
- 将需要筛选、统计或复用的内容建成自定义字段；将一次性的处理说明放在 说明 元素中。
- 只把真正需要的字段设为必填，避免在紧急认领或关闭时增加无关输入。
- 修改或停用自定义字段前，先检查它是否仍被表单引用；被停用的字段不会在运行时展示。
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