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状态页通过事件来传达服务状态变化。Flashduty 状态页支持两类事件：故障（Incident）和维护（Maintenance），分别对应意外中断和计划性维护场景。

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事件类型与状态

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故障（Incident）

故障表示意外发生的影响服务可用性的事件。故障具有以下生命周期状态：

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维护（Maintenance）

维护表示计划性的服务变更事件，用于提前通知用户可能的服务影响。维护具有以下生命周期状态：

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发布事件

1

选择事件类型

在状态页管理页面中，点击 发布事件，选择事件类型为 故障 或 维护。
2

填写事件信息

配置以下字段：
3

添加初始更新

每个事件至少包含一条时间线更新。系统会根据你填写的信息自动生成初始更新记录。
4

发布事件

确认信息后，点击 发布 完成事件创建。

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组件影响状态

发布事件时，你需要为每个受影响组件指定当前的服务状态：
当事件进入终止状态（故障的”已解决”或维护的”已完成”）时，所有受影响组件必须恢复为”运行正常”状态。

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时间线更新

事件发布后，你可以通过添加时间线更新来记录事件的进展，让订阅者持续了解最新情况。 每条时间线更新可以包含：
时间线更新遵循以下不变量，故障与维护事件统一适用：
  • 追加更新：新更新的时间戳必须大于或等于当前时间线中最后一条更新的时间戳。否则会被拒绝，错误信息形如 at must be greater than or equal to previous timeline update time (<prev_at>)。
  • 编辑中间的更新：新的时间戳必须落在 [前一条更新的时间戳, 后一条更新的时间戳] 闭区间内（含两端）。
  • 编辑或删除第一条更新：系统会自动用新的第一条更新的时间戳同步事件的 start_time，无需手动调整。
  • 维护事件 + 按计划自动更新：若上述操作改变了 start_time，系统会同时重新调度待执行的自动开始任务，使其与新的开始时间对齐。

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关闭事件

将事件状态更新为终止状态即可关闭事件：
  • 故障：更新状态为 已解决（Resolved）
  • 维护：更新状态为 已完成（Completed）
关闭事件时，系统会自动记录关闭时间。所有受影响组件此时必须为”运行正常”状态。

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重新打开事件

已关闭的事件可以重新打开。添加新的时间线更新并将状态设为非终止状态即可重新激活事件。

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维护自动调度

对于维护事件，你可以设置计划开始时间和计划结束时间，并启用按计划自动更新功能。系统将在指定时间自动推进维护状态：
  • 计划开始时间到达时：自动将状态从”已计划”更新为”进行中”
  • 计划结束时间到达时：自动将状态从”进行中”更新为”已完成”
自动调度的维护窗口不能超过 30 天。如果计划结束时间距当前时间超过 30 天，系统将拒绝创建。

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手动覆盖

即使启用了自动调度，你仍然可以随时手动更新维护状态：
  • 如果你手动将维护推进为”进行中”，系统会取消待执行的自动开始任务
  • 如果你手动将维护标记为”已完成”，系统会取消待执行的自动结束任务
删除已启用自动调度的维护事件时，系统会自动取消所有待执行的调度任务。

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回溯事件

当服务状态变化未能及时发布时，你可以创建回溯事件（Retrospective Event）来补充历史记录。 回溯事件允许你：
  • 声明一次已经发生的故障或维护
  • 精确设置事件的发生时间和结束时间
  • 按真实时间顺序构建事件时间线
  • 准确关联受影响的组件
回溯事件与普通事件在状态页上的展示方式完全一致，且会纳入事件历史和服务可用性统计。
如果回溯事件创建时即为终止状态，且未指定结束时间，系统会自动将最后一条更新的时间戳作为结束时间。