如需了解 Teams 应用处理 Teams 用户、团队、频道、群聊和故障卡片数据的规则，请参阅《Flashduty Microsoft Teams 应用隐私政策》和《Flashduty Microsoft Teams 应用使用条款》。
一、数据和权限说明
Flashduty Teams 应用只在发送告警通知、完成关联配置和处理故障卡片操作所需的范围内处理 Teams 数据。| 数据或能力 | 使用场景 |
|---|---|
| Teams 用户 ID、Microsoft Entra ID（AAD Object ID） | 关联 Teams 用户与 Flashduty 用户；校验故障卡片操作人；向关联用户发送个人通知或操作反馈 |
| Team ID、Team 名称、Channel ID | 关联 Teams 团队或频道；把告警和故障通知发送到指定 Teams 频道；查询指定 Team 的详情和频道列表 |
| Group Chat ID、用户输入的 Chat 名称 | 关联 Teams 群聊；把告警和故障通知发送到指定群聊 |
| Conversation ID、Activity ID、Bot Framework 会话引用 | 在应用安装后发送、更新或回复 Teams 通知卡片 |
| Bot 指令和卡片动作 | 处理 help、linkUser、linkTeam、linkChat 指令，以及认领、解决、暂缓、自定义操作等卡片按钮 |
| Flashduty 告警和故障卡片数据 | 在 Teams 中展示告警或故障详情，并把卡片操作结果同步回 Flashduty |
二、安装与更新应用
下载应用
将 FlashdutyBot-v1.0.3.zip 下载到本地。
安装应用
进入 Microsoft Teams，导航至 +Apps → Manage your apps → Upload an app → Upload an app to your org’s app catalog，然后上传应用包 
FlashdutyBot.zip。配置应用可见范围
进入 Microsoft Teams 管理中心，找到 Flashduty On-call 应用，将应用可见范围调整为所有人或您指定的范围。
更新应用
进入管理中心
进入 Microsoft Teams 管理中心，找到并进入 Flashduty 应用详情页。
三、关联团队 (Team)
四、关联群聊 (Chat)
五、消息卡片操作
当故障通知推送到 Microsoft Teams 后，通知卡片可包含以下交互操作；具体可用按钮以您收到的 Flashduty 卡片和后台配置为准：- 认领（Acknowledge）：标记您已开始处理该故障
- 解决（Resolve）：将故障标记为已解决并关闭
- 暂缓（Snooze）：暂时挂起故障，在指定时间后重新提醒
- 自定义操作（Custom Actions）：触发您预先配置的自定义操作（如重启服务、回滚变更等）
作战室（War Room）功能目前不支持 Microsoft Teams。如果您需要使用作战室功能，请考虑使用 Slack、飞书、钉钉或企业微信集成。
六、关联用户
七、常见问题
团队或个人收不到消息？
团队或个人收不到消息？
请前往 集成中心 → 即时消息 → Microsoft Teams，检查团队和用户是否已成功关联。
如何查看已关联的团队和用户？
如何查看已关联的团队和用户？
请前往 集成中心 → 即时消息 → Microsoft Teams，在 关联 Teams 和 关联用户 中查看。
如何取消已关联的团队和用户？
如何取消已关联的团队和用户？
暂不支持此功能。