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Azure 把服务问题、计划内维护、运行状况公告和安全公告作为 Service Health 通知写入活动日志，Service Health 告警规则可以通过 Action group 的 Webhook 把它们发出去。Flashduty 的 Azure Monitor 集成 能解析 Service Health 通知，同一个事件（相同订阅和 Tracking ID）合并为一条告警，因此不需要单独的 Azure Service Health 集成：在 Flashduty 创建 Azure Monitor 集成，把它的推送地址填进 Action group 即可。

在 Flashduty On-call

您可通过以下两种方式获取集成推送地址，任选其一即可。集成类型都选择 Azure Monitor，不是 Azure Service Health。

使用专属集成

  1. 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，打开一个协作空间
  2. 选择 配置 → 集成数据 → 专属集成，点击 新增集成
  3. 选择 Azure Monitor，点击 保存
  4. 打开生成的集成卡片，复制 推送地址

使用共享集成

  1. 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心 → 告警事件
  2. 选择 Azure Monitor，填写集成名称
  3. 配置默认路由并选择协作空间；创建后可在 路由 中增加更多规则
  4. 点击 保存，复制生成的 推送地址

在 Azure 中配置

1

在 Azure Monitor 中创建带 Webhook 的 Action group

操作路径：Azure 门户 › Monitor › Alerts › Action groups › Create在 Basics 选项卡填写 Subscription、Resource group、Region、Action group name 和 Display name（均必填），其中 Region 必须选 Global。然后在 Actions 选项卡添加 Webhook 动作：点击 OK，再点击 Review + create › Create 保存。
Azure 要求：Service Health 告警使用的 Action group，其区域必须设置为 Global；Service Health 告警只支持全球区域的公有云。
2

创建 Service Health 告警规则

操作路径：Azure 门户 › Service Health › Service Issues › Create service health alert填写后点击 Create。
3

测试 Action group 并确认

操作路径：Azure 门户 › Monitor › Alerts › Action groups › 该 Action group › Test选择 Sample type 和 Webhook 动作，点击 Test，状态为 Success 表示 Azure 已成功调用推送地址，失败时点击 View details。Service Health 的测试示例处于 Resolved 阶段，Flashduty 按恢复处理，不会新建告警；要看到告警，需等待真实的 Service Health 事件。确认告警规则仍然启用后，真实事件到达时 Flashduty 中会出现对应告警。

字段映射

标题和描述

通用架构下，事件标题和正文保留在 alertContext 标签的 JSON 中。需要在通知里直接看到事件标题时，使用旧版负载（不启用通用告警架构）。

恢复与去重

  • Azure 在事件进展时向同一个 Tracking ID 发送多条通知，Flashduty 按 Alert Key 合并；事件进入解决阶段时恢复告警
  • 缺少 properties.trackingId 的旧版通知会被拒绝（HTTP 400）；通用架构下缺少 Tracking ID 的通知每条单独成为一条告警，不会自动恢复
  • 计划内维护在 Complete 或 Canceled 阶段恢复；在维护开始前，告警处于触发状态

排查问题

  • Action group 没有触发：确认 Action group 的区域是 Global，且告警规则的 Actions 标签页已选择该 Action group
  • 告警没有恢复：确认告警规则仍然启用，并等待 Azure 发出事件解决阶段的通知
  • Azure 显示 Webhook 调用失败：确认 URI 是完整的推送地址，包含 integration_key
  • 看到多条告警：不同的 Azure 事件有不同的 Tracking ID，各自对应一条告警；同一事件的进展通知会合并
更多字段含义请参阅 Azure 文档 Create Service Health alerts、Activity log alert webhook schema 和 Common alert schema。