操作步骤
创建钉钉机器人兼容集成
您可通过以下 2 种方式，获取一个钉钉机器人兼容集成地址，任选其一即可。使用专属集成
如果您只需将告警发往一个协作空间，选择此方式，配置更简单。查看专属集成的配置步骤
查看专属集成的配置步骤
- 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，打开一个协作空间
- 选择 配置 → 集成数据 → 专属集成，点击 新增一个集成
- 选择 钉钉机器人兼容 集成，点击 保存，生成卡片。
- 点击生成的卡片，可以查看到 钉钉机器人兼容集成地址，复制备用，完成。
使用共享集成
如果您需要根据告警事件的 Payload 将告警路由到不同协作空间，选择此方式。查看共享集成的配置步骤
查看共享集成的配置步骤
- 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心 → 告警事件
- 选择 钉钉机器人兼容 集成：
- 集成名称：为当前集成定义一个名称。
- 消息类型：选择钉钉告警消息类型，目前仅支持 Text、Markdown。
- 推送模式：选择钉钉告警在何种情况下触发或恢复告警。
- 复制当前页面的 钉钉机器人兼容集成地址 备用。
- 配置默认路由并选择协作空间；创建后可在 路由 中增加更多规则
定制钉钉机器人兼容集成
钉钉机器人兼容集成地址
系统会帮您生成一个唯一的钉钉机器人兼容集成地址，该地址兼容钉钉机器人消息的协议，在有的平台仅支持钉钉机器人通道时，您可以使用该地址来接收对应的消息。推送模式
默认系统总是为每一条消息创建新的告警，但您可以切换模式为：- 根据消息标题触发或更新告警：该模式下，每当接收到新消息，系统会根据消息标题查找未关闭告警。如果找到告警则进行更新，否则系统会触发一条新的告警。
-
根据规则触发或关闭告警：该模式下，每当接收到新消息，系统会根据您的规则进行消息匹配，匹配到的消息按照规则去触发新告警或关闭已有告警。
- 您至少需要填写一条触发规则；
- 您必须设置 Alert Key 的正则提取规则。系统使用该字段来查找历史告警，以便对其进行更新或关闭；如果正则提取失败，系统将使用消息标题来生成 Alert Key，以确保告警不会因为配置错误而丢失；
- 您可以选择，当所有的规则都不匹配时，是否丢弃消息。
- 接收所有消息，当消息内容中包含 RESOVED 字样时，关闭告警，否则触发新告警；
- Alert Key 从消息标题中提取，规则为 /(.*)/。
注意事项
- 钉钉机器人兼容集成地址仅支持接收 Text、Markdown 消息类型，其他消息无法接收。
- 当钉钉消息类型是 Text 时，Flashduty On-call 会生成默认告警标题 “钉钉告警”。
严重程度映射关系
当前钉钉机器人兼容集成推送到 Flashduty 的严重程度均为 Warning，但您可以通过告警处理 Pipeline 来自定义严重程度。阿里云账号消息中心
阿里云账号消息中心的”机器人接收”支持将账户、产品、安全等通知推送到自定义 Webhook，其数据格式可以复用钉钉机器人协议，能直接对接本页的钉钉机器人兼容集成。
- 登录阿里云 消息中心，进入 机器人接收管理 → 机器人管理 → 添加机器人
- 机器人平台 选择 自定义，Webhook 地址 填写上文的 钉钉机器人兼容集成地址，数据格式 选择 格式 A（典型应用钉钉）
- 完成验证码校验，保存
消息中心推送的通知都是一次性的，没有配套的恢复消息。请参考上文”推送模式”，配置 根据消息标题触发或更新告警 或 根据规则触发或关闭告警，避免告警无法自动关闭。
如果您要接入的是阿里云云监控（CloudMonitor）的告警，建议直接使用 阿里云监控 CM 指标集成，可以获得完整的去重与恢复能力。