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通过 Atatus 的 Webhook 通知渠道（Notification Channel），把告警事件（Incident）的触发和关闭同步到 Flashduty On-call。每个 Atatus 告警事件对应一条 Flashduty 告警：事件开启（Opened）时触发，事件关闭（Closed）时关闭这条告警。

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在 Flashduty On-call

您可通过以下两种方式获取集成推送地址，任选其一即可。

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使用专属集成

  1. 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，打开一个协作空间
  2. 选择 配置 → 集成数据 → 专属集成，点击 新增一个集成
  3. 选择 Atatus，点击 保存
  4. 打开生成的集成卡片，复制 推送地址

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使用共享集成

  1. 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心 → 告警事件
  2. 选择 Atatus，填写集成名称
  3. 配置默认路由并选择协作空间；创建后可在 路由 中增加更多规则
  4. 点击 保存，复制生成的 推送地址

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在 Atatus 中配置

1

创建 Webhook 通知渠道

  1. 登录 Atatus，进入 Alerting → Notification Channels，点击 Create new notification channel
  2. 渠道类型选择 Webhook
  3. Channel name 可填写 Flashduty，将 Flashduty 集成的完整推送地址粘贴到 URL 输入框
  4. 点击 Create channel
  5. 可打开该渠道，点击 Send Test Notification 验证地址：Flashduty 返回成功，并创建一条等级为 Info 的测试告警，需要手动关闭
2

将渠道关联到告警策略

在 Alerting → Alert Policies 中打开告警策略，点击 Add notification channels，勾选刚创建的 Flashduty 渠道，点击 Add Channels。Atatus 会在该策略下的告警事件开启、关闭或被确认时向渠道发送通知。
3

验证生命周期

触发一条告警规则，确认 Flashduty 收到活动告警；待事件在 Atatus 中自动关闭（或修改规则让条件不再满足）后，确认原告警恢复。

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推送内容

Atatus 以 application/json 格式 POST 以下字段，Flashduty 直接解析，无需配置模板： target_name、acknowledge_url、account_id、alert_url、timestamp 等其他字段不会保存。

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Alert Key

Flashduty 使用 incident_id 作为 Alert Key。同一个 Atatus 事件的开启和关闭通知携带相同的 incident_id，因此会落在同一条告警上。事件范围由告警策略的 Incident preference 决定（按策略、按规则、按规则和目标），Flashduty 与 Atatus 保持一致。 请求中缺少 incident_id 时，Flashduty 会返回参数错误，因为无法可靠地把关闭通知关联到原告警。

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状态和告警等级

status 为空或为其他值的请求会被拒绝，避免把无法判断状态的请求写入错误的告警生命周期。

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常见问题

不会。确认通知会被接收并忽略，Flashduty 告警的处理请在 Flashduty 中进行。
渠道测试只验证地址可达，并创建一条独立的 Info 测试告警。请确认告警策略已关联该渠道、规则处于启用状态，且条件持续满足了规则设定的时长。

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排查问题

  • Atatus 推送失败：确认 URL 是完整的推送地址，且包含 integration_key
  • Flashduty 返回参数错误：确认请求中带有 incident_id，且 status 为 Opened、Closed 或 Acknowledged
  • 告警没有恢复：确认告警策略仍关联该渠道；关闭通知与开启通知的 incident_id 必须相同
Webhook 渠道设置请参阅 Atatus 官方文档 Webhook 和 Alert Incidents。