Skip to main content
通过 Site24x7 的 Webhooks 第三方集成，将监控的状态变化同步到 Flashduty On-call。每个 Site24x7 监控对应一条 Flashduty 告警：监控变为 Down、Trouble 或 Critical 时触发或更新告警，恢复为 Up 时关闭告警。

​
在 Flashduty On-call

您可通过以下两种方式获取集成推送地址，任选其一即可。

​
使用专属集成

  1. 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，打开一个协作空间
  2. 选择 配置 → 集成数据 → 专属集成，点击 新增一个集成
  3. 选择 Site24x7，点击 保存
  4. 打开生成的集成卡片，复制 推送地址

​
使用共享集成

  1. 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心 → 告警事件
  2. 选择 Site24x7，填写集成名称
  3. 配置默认路由并选择协作空间；创建后可在 路由 中增加更多规则
  4. 点击 保存，复制生成的 推送地址

​
在 Site24x7 中配置

1

添加 Webhooks 集成

  1. 登录 Site24x7，进入 Admin → Third-Party Integrations → Integrations
  2. 在集成列表中找到 Webhooks，点击 Integrate Now（已有集成时，先点击右上角的 Add Third-Party Integration 打开该列表）
  3. Integration Name 填写 Flashduty
  4. Hook URL 粘贴 Flashduty 集成的完整推送地址（包含 integration_key）
2

设置请求方式与请求体

  1. HTTP Method 选择 POST
  2. 勾选 Post as JSON
  3. 勾选 Send Incident Parameters，Site24x7 会把 MONITOR_ID、MONITORNAME、STATUS 等事件参数放进 JSON 请求体
  4. Authentication Method 无需填写，Flashduty 通过推送地址中的 integration_key 鉴权
必须同时勾选 Post as JSON 和 Send Incident Parameters。缺少 MONITOR_ID（且 MONITOR_DASHBOARD_LINK 中也没有监控 ID）或 STATUS 的请求会被 Flashduty 拒绝，因为无法把后续的状态变化和恢复关联到同一条告警。
3

选择监控范围与触发状态

  1. Integration Level 选择需要推送的范围：指定 Monitors、Tags、Monitor Groups 或 All Monitors
  2. Tags to Be Sent With Alerts 可选择要随告警发送的标签键；不选时发送监控的全部标签
  3. Trigger Alerts for Monitor Status Change 勾选需要通知的状态，建议勾选 Down、Trouble 和 Critical
  4. 点击 Save 保存
4

验证告警生命周期

让一个监控真正进入 Down（例如临时指向一个不可达的地址），确认 Flashduty 收到活动告警；再让它恢复为 Up，确认原告警自动恢复。Save and Test 发送的测试告警只能证明推送地址可达，请以真实监控的状态变化验证告警能否正确合并与恢复。
测试告警是一条 STATUS 为 DOWN 的通知，使用固定的示例监控（MONITOR_ID 为 123456，名称为 [Site24x7 Test Alert] Zylker Monitor），Flashduty 会据此生成一条 Critical 告警。Site24x7 不会为它发送 Up 通知，这条告警需要在 Flashduty 中手动关闭。

​
Alert Key

Flashduty 使用 Site24x7 的监控 ID 作为 Alert Key：优先取 MONITOR_ID，没有时从 MONITOR_DASHBOARD_LINK（形如 .../home/monitors/<监控 ID>/Summary）中提取。同一个监控的 Down、Trouble、Critical 和 Up 通知都携带同一个监控 ID，因此会合并到同一条告警，并由 Up 通知恢复。 STATUS、监控名称、故障原因、故障地点和时间的变化都不会改变 Alert Key。

​
状态和告警等级

STATUS 为空的请求会被拒绝。

​
告警标签

Flashduty 会把以下事件参数写入告警标签，便于筛选和排查： 告警标题取 MONITORNAME，告警描述取 INCIDENT_REASON。

​
排查问题

  • Site24x7 提示集成失败：确认 Hook URL 完整且包含 integration_key，HTTP Method 为 POST
  • Flashduty 返回参数错误：确认勾选了 Post as JSON 和 Send Incident Parameters，请求体中有 MONITOR_ID 和 STATUS
  • 告警没有恢复：确认该监控在 Integration Level 选择的范围内，且监控确实恢复为 Up
更多参数含义请参阅 Site24x7 的 Webhooks integration 和 Incident Parameters。