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通过 Pingdom 状态变化 Webhook 将 Uptime 检查和 Transaction 检查的告警同步到 Flashduty On-call。每个 Pingdom 检查对应一条 Flashduty 告警:检查失败时触发,检查恢复时自动恢复。

在 Flashduty On-call


您可通过以下两种方式获取集成推送地址,任选其一即可。

使用专属集成

  1. 进入 Flashduty 控制台,选择 协作空间,打开一个协作空间
  2. 选择 配置 → 集成数据 → 专属集成,点击 新增一个集成
  3. 选择 Pingdom,点击 保存
  4. 打开生成的集成卡片,复制 推送地址

使用共享集成

  1. 进入 Flashduty 控制台,选择 集成中心 → 告警事件
  2. 选择 Pingdom,填写集成名称
  3. 配置默认路由并选择协作空间;创建后可在 路由 中增加更多规则
  4. 点击 保存,复制生成的 推送地址

在 Pingdom 中配置


1

创建 Webhook 集成

  1. 登录 My Pingdom,进入 Settings → Integrations(左侧栏齿轮图标)
  2. 点击右上角 Add integration,类型选择 Webhook
  3. 名称可填写 Flashduty
  4. 将 Flashduty 集成的完整推送地址粘贴到 URL
  5. 点击 Save integration
如需发送测试,编辑一个检查(见下一步),点击该集成旁的 Test。测试消息是该检查的一条 DOWN,description 为 test。Flashduty 返回成功,不会生成告警。
2

在检查中启用该集成

  • Uptime 检查:进入 Synthetics → Uptime,点击检查所在行末尾的菜单,选择 Edit,在集成列表中勾选 Flashduty
  • Transaction 检查:编辑需要告警的 Transaction 检查,在告警设置的集成列表中同样勾选 Flashduty
Pingdom 只在检查状态变化时发送 Webhook:Uptime 检查在 UP 与 DOWN 之间变化,Transaction 检查在 SUCCESS 与 FAILING 之间变化。检查持续失败期间不会重复发送。新建检查的第一次结果(从未知变为 UP)不会发送。When down, alert after 默认为 5 分钟,因此检查开始失败约 5 分钟后才会发出 DOWN Webhook;需要更快告警时可在检查的告警设置中调小。
3

验证生命周期

让检查真正失败(例如暂时指向一个不可访问的地址),确认 Flashduty 收到活动告警;再恢复检查目标,确认原告警恢复。
启用 SolarWinds APM Integrated Experience 后,Pingdom 的菜单位置可能与上述路径不同,按 Integrations 和检查的告警设置查找即可。

Alert Key


Flashduty 用检查类别(Uptime 或 Transaction)加 check_id 计算 Alert Key。同一个检查的失败和恢复 Webhook 携带相同的 check_id,因此会落在同一条告警上。Uptime 检查与 Transaction 检查分属不同的检查列表,加入类别后,即使两者数字 ID 相同也不会互相覆盖。 检查名称、importance_level、状态、时间、错误描述和探测节点的变化都不会改变 Alert Key。请求缺少 check_id 时 Flashduty 会拒绝,因为无法关联后续恢复。

状态和告警等级


空值或其他 current_state 会被拒绝,避免把无法判断状态的请求写入错误的告警生命周期。 告警等级来自检查的重要程度 importance_level: 恢复事件保留原告警等级。

告警内容


  • 标题:检查名称 check_name
  • 描述:long_description,为空时使用 description
  • 标签:check_id、check_name、check_type、importance_level、previous_state、current_state、hostname、full_url、url、tags(逗号分隔)、state_changed_timestamp、state_changed_utc_time、first_probe_location、second_probe_location、check(检查名称)、source(固定为 pingdom),以及 resource(优先取 full_url,其次 hostname、url)
check_params 中的请求头和认证设置不会写入标签。

排查问题


  • Pingdom 返回非 2xx:确认 URL 是完整推送地址且包含 integration_key
  • Flashduty 返回参数错误:确认请求中有 check_id 和 current_state
  • 告警没有恢复:确认检查已真正恢复为 UP 或 SUCCESS,且该检查仍勾选了 Flashduty 集成
  • 集成的 Test 按钮:测试消息指向一个真实检查且状态为 DOWN,description 为 test,long_description 以 “This is a test message triggered by a user” 开头。Flashduty 返回成功且不生成告警,不会影响该检查的真实告警
  • 使用 BeepManager Webhook:本集成接收的是检查状态变化 Webhook,不支持旧版 BeepManager 告警格式
字段含义请参阅 Pingdom Webhooks。