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Raritan PX 系列 PDU 通过事件规则中的 Send email 动作发送邮件，可以自定义邮件主题和内容。Flashduty 的 邮件集成 可以接收这些邮件，并按规则从邮件标题判断是触发还是恢复，因此不需要单独的 Raritan 集成：在 Flashduty 创建邮件集成，把它的邮件地址填进 PDU 的 Send email 动作，把邮件主题设成下文的固定格式，再配置推送规则。

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在 Flashduty On-call

您可通过以下两种方式获取集成邮件地址，任选其一即可。集成类型都选择邮件 Email，不是 Raritan。

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使用专属集成

  1. 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，打开一个协作空间
  2. 选择 配置 → 集成数据 → 专属集成，点击 新增一个集成
  3. 选择 邮件 Email，点击 保存
  4. 打开生成的集成卡片，复制 邮件地址，再按下文配置推送规则

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使用共享集成

  1. 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心 → 告警事件
  2. 选择 邮件 Email，填写集成名称，复制 邮箱地址
  3. 按下文配置推送规则
  4. 配置默认路由并选择协作空间，点击 保存

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在 Flashduty 中配置推送规则

下面的主题格式把设备名、事件规则名和断言标志放进标题。断言标志 1 表示事件条件成立，0 表示事件条件解除。规则从标题提取设备名和事件规则名作为 Alert Key，触发和恢复邮件的这两部分相同，恢复邮件因此能关闭对应的告警。
  1. 推送模式 选择 根据规则触发或关闭告警
  2. 按顺序添加下面 2 条规则。每条规则的条件都是 邮件标题 匹配 给出的正则，Alert Key 提取自 邮件标题
  3. 默认规则 选择：如果以上规则均不满足，则 丢弃该邮件
规则 1：关闭告警
规则 2：触发告警
关闭规则排在触发规则前面。默认规则选丢弃，是为了让不符合主题格式的邮件（例如其他事件规则发出的默认邮件）不生成无法自动关闭的告警。

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在 Raritan PX 中配置

以下路径来自 Raritan PX-Series PDU 用户指南（固件 4.3.11），在 PDU 的 Web 界面中操作。
  1. SMTP：在 SMTP Server 页面配置发信服务器，Send email 动作默认使用该服务器
  2. 创建动作：进入 Device Settings → Event Rules，新建动作，Action 选择 Send email，在 Recipient email addresses 填 Flashduty 邮件集成的地址
  3. 邮件主题：勾选 Custom subject，填入：
[DEVICENAME]（事件发生的设备名）、[EVENTRULENAME]（匹配的事件规则名）、[ISASSERTED]（事件条件变为成立时为 1，解除时为 0）是用户指南列出的占位符，发送时会替换成实际值。渲染后的主题形如：
  1. 创建事件规则：进入 Device Settings → Event Rules，新建规则，选择要监控的事件（例如温度传感器的 Above upper critical threshold），Trigger condition 选择 Both，使事件发生和解除时都触发动作；在 Available actions 里选中第 2 步创建的 Send email 动作
  2. 邮件正文：规则只读取邮件标题，正文用默认内容或自定义内容都可以

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限制

  • 事件规则名要唯一：Alert Key 由设备名和事件规则名组成，多个事件共用同一个规则名时会合并到同一条告警。每个要监控的事件建一条独立的事件规则，并起不同的规则名。
  • 触发条件：Trigger condition 选择 Asserted 时只有触发邮件，没有恢复邮件，告警不会自动关闭。
  • 类型与严重程度：告警在 Flashduty 中显示的集成类型是邮件 Email；严重程度统一为 Warning，可以通过 告警处理 Pipeline 按标题内容调整。