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Flowmon ADS(Anomaly Detection System)检测到网络异常事件后,可以通过邮件报告发送。Flashduty 的 邮件集成 可以接收这些邮件,因此不需要单独的 Flowmon ADS 集成:在 Flashduty 创建邮件集成,把它的邮件地址加为 Flowmon ADS 邮件报告的收件人,每封单事件邮件生成一条 Flashduty 告警。

在 Flashduty On-call


您可通过以下两种方式获取集成邮件地址,任选其一即可。集成类型都选择邮件 Email,不是 Flowmon ADS。

使用专属集成

  1. 进入 Flashduty 控制台,选择 协作空间,打开一个协作空间
  2. 选择 配置 → 集成数据 → 专属集成,点击 新增一个集成
  3. 选择 邮件 Email,点击 保存
  4. 打开生成的集成卡片,复制 邮件地址,再按下文配置

使用共享集成

  1. 进入 Flashduty 控制台,选择 集成中心 → 告警事件
  2. 选择 邮件 Email,填写集成名称,复制 邮箱地址
  3. 按下文配置
  4. 配置默认路由并选择协作空间,点击 保存

在 Flowmon ADS 中配置


  1. 在 Flowmon ADS 的 Event Response 中打开 Email notifications,新建一个邮件报告。每个邮件报告绑定且只能绑定一个视角(perspective)
  2. 点击 Add new email,添加 Flashduty 邮件集成的地址作为收件人
  3. 报告格式选择 email per event(每个事件一封邮件)。该格式每封邮件只描述一个事件,官方说明它专用于自动化处理;汇总格式(Full、Compact、Extra compact)会把一段时间内的多个事件合并成一封,在 Flashduty 中只会变成一条告警
  4. 通过 Minimal priority to be reported 设置要发送的最低事件优先级,并把报告设为 active 状态
Flowmon ADS 按优先级决定发送时机:CRITICAL 在处理完流数据后立即发送,HIGH、MEDIUM、LOW、INFORMATION 分别按每小时、每 6 小时、每天、每周汇总发送。要让事件及时进入 Flashduty,请只对需要及时处理的优先级使用该报告。 单事件邮件正文包含以下字段:

在 Flashduty 中配置推送模式


保持邮件集成默认的推送模式,即每封邮件都新建一条告警:告警标题是邮件标题,告警描述是邮件正文,其中包含上表字段。每个 Flowmon ADS 事件只发一封邮件,事件之间不需要合并,因此不需要配置规则。

限制


  • 没有恢复邮件:Flowmon ADS 的事件是一次性通知,不会发送恢复邮件,告警不会自动关闭。请在接收该集成的协作空间开启 超时自动关闭,建议 24 小时。
  • 严重程度:告警在 Flashduty 中显示的集成类型是邮件 Email;严重程度统一为 Warning,事件优先级在正文的 Severity 字段中。可以通过 告警处理 Pipeline 调整。
  • RT 格式:Flowmon ADS 的 RT 邮件格式会把同一 IP 的同类事件合并成一封邮件(单事件格式不会),本页不使用该格式。