在 Flashduty On-call
您可通过以下两种方式获取集成推送地址，任选其一即可。
使用专属集成
- 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，打开一个协作空间
- 选择 配置 → 集成数据 → 专属集成，点击 新增一个集成
- 选择 Auvik，点击 保存
- 打开生成的集成卡片，复制 推送地址
使用共享集成
- 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心 → 告警事件
- 选择 Auvik，填写集成名称
- 配置默认路由并选择协作空间；创建后可在 路由 中增加更多规则
- 点击 保存，复制生成的 推送地址
在 Auvik 中配置
Webhook 集成只能在 Auvik 的 MSP 全局视图中管理，需要相应的管理权限。推送地址必须是 HTTPS，Flashduty 的推送地址满足该要求。
1
添加 Webhook 集成
- 在 Auvik 左侧导航栏点击 Integrations
- 将鼠标移到 Add Integration 上，选择 Webhook
- 在 Integration name 中填写集成名称
- 将 Flashduty 集成的完整推送地址粘贴到 Webhook URL，地址中需包含
integration_key - 认证方式选择 No Authentication，Flashduty 通过地址中的
integration_key认证 - 不要填写 JSONata 转换表达式，Flashduty 直接解析 Auvik 的默认通知格式
- 点击 Test Connection，Auvik 会向该地址推送
{"my-api-test-field": "my-api-test-value"}，Flashduty 返回成功且不会创建告警 - 点击 Save
2
创建通知渠道并关联告警
Auvik 只推送已关联通知渠道的告警：
- 进入 Manage Alerts → Notification Channels，点击 Add Notification Channel
- 填写名称，Contact Method 选择 Webhook，并选择上一步创建的集成
- 保存后，将该通知渠道关联到需要推送到 Flashduty 的告警，可在全局视图或站点视图中操作
3
验证
告警在 Auvik 中触发后，Flashduty 会出现一条活动告警；告警条件恢复、Auvik 将其清除后，该告警自动恢复。
Auvik 要求组织名称使用标准英文字符，否则 Webhook 告警可能无法按预期推送。可在 Admin → Settings → Organization 中修改组织名称。
Alert Key
Flashduty 使用通知中的
correlationId（Auvik 文档：告警触发的唯一 API 标识）作为 Alert Key。同一次告警的触发通知和清除通知携带相同的 correlationId，但 alertId 不同，因此 Flashduty 不使用 alertId。告警名称、等级、描述和时间等字段变化不会改变 Alert Key。带有状态但缺少 correlationId 的通知会被拒绝。
状态和告警等级
Flashduty 按
alertStatusString（缺失时按 alertStatus）确定状态，按 alertSeverity（缺失时按 alertSeverityString）确定等级：
等级缺失或取值不在上表中时按 Warning 处理。
标签
排查问题
- Test Connection 失败：确认 Webhook URL 完整、包含
integration_key，且使用 HTTPS - 没有收到告警：确认通知渠道已关联到对应告警，且通知渠道的联系方式选择了这个 Webhook 集成
- 告警没有恢复：Auvik 只有在告警被清除时才推送
Cleared通知；如果告警在 Auvik 中被手动关闭或删除，请在 Flashduty 中手动关闭 - Flashduty 返回参数错误：通知带有状态但缺少
correlationId，或状态不是Triggered/Cleared，请确认没有配置 JSONata 转换表达式