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操作步骤


创建企微告警集成

您可通过以下2种方式,获取一个企微机器人告警集成地址,任选其一即可。

使用专属集成

当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间,优先选择此方式,更简单。
  1. 进入 Flashduty 控制台,选择 协作空间,进入某个空间的详情页面
  2. 选择 集成数据 tab,点击 添加一个集成,进入添加集成页面
  3. 选择 企微告警 集成,点击 保存,生成卡片。
  4. 点击生成的卡片,可以查看到 企微告警集成地址,复制备用,完成。

使用共享集成

当您需要根据告警事件的 Payload 信息,将告警路由到不同的协作空间,优先选择此方式。
  1. 进入 Flashduty 控制台,选择 集成中心=>告警事件,进入集成选择页面。
  2. 选择 企微告警 集成:
    • 集成名称:为当前集成定义一个名称。
    • 消息类型:选择企微告警消息类型,目前仅支持 Text、Markdown。
    • 推送模式:选择企微告警在何种情况下触发或恢复告警。
  3. 复制当前页面的 企微告警集成地址 备用。
  4. 配置默认路由,并选择对应的协作空间(集成创建后可以前往 路由 进行更多路由规则的配置)。
  5. 完成。

定制企微告警集成

企微告警集成地址

系统会帮您生成一个唯一的企微告警集成地址,该地址兼容企微机器人消息的协议,在有的平台仅支持企微机器人通道时,您可以使用该地址来接收对应的消息。

推送模式

默认系统总是为每一条消息创建新的告警,但您可以切换模式为: 根据规则触发或关闭告警:该模式下,每当接收到新消息,系统会根据您的规则进行消息匹配,匹配到的消息按照规则去触发新告警或关闭已有告警。
  • 您至少需要填写一条触发规则;
  • 您必须设置 Alert Key 的正则提取规则。系统使用该字段来查找历史告警,以便对其进行更新或关闭;如果正则提取失败,系统将随机来生成 Alert Key,以确保告警不会因为配置错误而丢失;
  • 您可以选择,当所有的规则都不匹配时,是否丢弃消息。
配置示例:
  • 接收所有消息,当消息内容中包含 RESOVED 字样时,关闭告警,否则触发新告警;
  • Alert Key 从消息内容中提取,规则为 /(.*)/

注意事项

  • 企微告警集成地址仅支持接收 Text、Markdown 消息类型,其他消息无法接收。
  • Flashduty On-call 会生成默认告警标题: “企微机器人告警”,如果您需要更改标题,可以通过告警处理 Pipeline 来自定义标题。

严重程度映射关系


当前企微告警集成推送到 Flashduty 的严重程度均为Warning,但您可以通过告警处理 Pipeline 来自定义严重程度。